杨绿：终身学习背景下老年数字素养培育路径探析

　　【摘要】在学习型社会与人口老龄化双重背景下，终身学习已成为老年人实现积极老龄化、融入智慧社会的必然选择。数字素养作为新时代老年群体终身学习的基础能力，直接决定其生活便利度、社会参与感与晚年幸福感。当前我国老年群体仍普遍存在数字技能薄弱、信息辨别能力不足、学习适配性差、心理畏难情绪突出等问题，银色数字鸿沟尚未完全弥合。本文立足于终身学习理念，厘清老年数字素养的核心内涵与培育价值，剖析现阶段老年数字学习的现实困境，从课程体系、多元协同、适老服务、保障机制四个维度探索科学可行的培育路径，旨在推动老年数字教育普惠化、常态化、人本化发展，助力老年人平等享有数字时代终身学习权利，赋能老年教育高质量发展。

　　【关键词】终身学习；老年群体；数字素养；适老化教育；培育路径

　　一、引言

　　随着数字技术深度融入日常生活，移动支付、线上就医、政务办理、网络社交成为社会运行的基础方式，数字化生存能力已然成为全民必备素养。终身学习倡导人人皆学、处处能学、时时可学，不仅是青年群体的成长需求，更是老年群体适应时代变化、实现自我完善的核心途径。

　　第七次全国人口普查数据显示，我国老龄化程度持续加深，而互联网银发用户普及速度虽逐年提升，但仍有近半数老年人无法熟练运用智能设备，面临不会用、不敢用、不愿用数字产品的困境。数字素养的缺失，不仅让老年人被智慧生活边缘化，难以享受数字化公共服务红利，也制约了终身学习体系的全面构建。在此背景下，立足终身学习视角，系统探究老年数字素养的培育难点与优化路径，弥合银色数字鸿沟，既是积极应对人口老龄化的时代要求，也是完善全民终身学习体系、建设学习型社会的应有之义。

　　二、终身学习视域下老年数字素养的核心内涵与培育价值

　　（一）核心内涵

　　区别于普通群体，老年数字素养摒弃技术化、专业化的高阶要求，立足长者身心特征与生活需求，聚焦四大核心维度：

　　基础操作素养：智能手机、线上软件、智能设备的基础使用能力，满足出行、就医、缴费等日常刚需；

　　信息辨识素养：网络信息筛选、真伪辨别能力，防范网络诈骗、虚假谣言，筑牢数字安全防线；

　　社交应用素养：线上沟通、短视频分享、社群互动能力，依托数字平台拓展社交圈层，丰富精神生活；

　　终身发展素养：自主学习数字新知识、适应技术迭代的能力，树立持续学习意识，实现自我价值提升。

　　（二）培育价值

　　个体层面：打破数字生活壁垒，降低日常办事门槛，缓解老年孤独感，增强社会归属感与幸福感，践行成功老龄化理念；

　　教育层面：丰富终身教育体系内容，补齐老年教育数字化短板，推动老年教育从休闲娱乐型向素养提升型转型升级；

　　社会层面：促进社会公平，让老年人平等共享数字经济发展成果，减少代际数字隔阂，构建全龄友好型数字社会；

　　时代层面：适配银发经济发展需求，激活老年群体社会参与活力，为积极老龄化与终身学习社会建设提供支撑。

　　三、终身学习背景下老年数字素养培育的现实困境

　　（一）个体层面：身心局限与学习意愿双重制约

　　一方面，老年人随着年龄增长，记忆力衰退、理解能力下降，对复杂数字操作接受缓慢，反复学习仍易遗忘；视力、听力等生理老化问题，加剧智能设备操作难度。另一方面，部分老年人存在数字畏难心理，害怕操作失误造成财产损失，主观上抵触学习；还有高龄、低学历老年群体缺乏自主学习意识，终身学习理念淡薄，难以形成持续学习动力。同时，多数老年人仅停留在基础使用层面，信息辨别与问题解决素养最为薄弱，极易陷入网络骗局风险。

　　（二）课程层面：供给适配性不足，脱离老年真实需求

　　当前老年数字教育培训存在明显同质化、形式化问题。课程内容偏重理论讲解，过度追求技术专业性，忽视老年人生活实用需求；难度设置一刀切，未区分高龄零基础、低门槛提升、兴趣进阶等分层群体。教学模式单一，多为集中授课、单向灌输，节奏过快、缺乏重复演示，不符合老年人慢节奏、反复学、手把手的学习规律。此外，适老化学习资源匮乏，大字教材、短视频教程、语音讲解等适配资源供给不足，线上课程操作繁琐，进一步抬高学习门槛。

　　（三）支持层面：多元主体协同缺失，帮扶体系碎片化

　　老年数字素养培育尚未形成政府—社区—机构—家庭联动机制。政府政策引导多聚焦宏观规划，基层落地配套不足；社区作为老年生活核心场域，数字培训频次低、持续性差，缺乏常态化公益课堂；老年大学、开放大学等教育机构资源覆盖面有限，城乡、区域资源分配不均衡。家庭数字反哺作用未充分发挥，晚辈缺乏耐心引导；同辈互助机制不完善，专业师资、志愿者帮扶队伍力量薄弱，难以实现一对一精准辅导。

　　（四）环境层面：数字适老改造滞后，安全保障体系薄弱

　　各类APP、公共服务平台界面繁杂、操作流程繁琐，未落实大字版、语音辅助、极简模式等适老化设计，硬件与软件环境对老年群体不友好。网络环境鱼龙混杂，针对老年人的电信诈骗、虚假营销层出不穷，而老年群体数字安全防护教育缺失，维权渠道不畅。同时，社会层面对老年终身数字学习的关注度不足，包容氛围欠缺，未能形成敬老助老、终身乐学的良好社会风尚。

　　四、终身学习背景下老年数字素养培育的实践路径

　　（一）分层构建适老化课程体系，夯实终身学习内容基础

　　坚持需求导向、实用为先原则，打造分层分类、循序渐进的数字素养课程体系。

　　一是划分基础普及层、技能提升层、兴趣拓展层。基础层聚焦手机缴费、扫码出行、线上挂号、微信聊天等刚需内容；提升层侧重信息辨别、防诈骗、政务线上办理；拓展层开设手机摄影、短视频制作、线上学习平台应用等兴趣课程，满足不同群体终身发展需求。

　　二是创新适老化教学资源，摒弃专业术语，采用短句讲解+步骤演示+大字图文+3—5分钟微课形式，配套可反复回看的教学视频，适配老年人记忆与认知规律。

　　三是优化教学模式，推行小班化教学、手把手实操、同伴互教，放慢教学节奏，增加课堂互动与容错练习，让老年人敢操作、愿学习。

　　（二）搭建多元协同培育机制，凝聚终身教育合力

　　构建政府统筹、社区主阵地、机构支撑、家庭反哺、社会参与的五位一体协同体系。

　　政府完善顶层设计，将老年数字素养培育纳入终身教育与老年教育发展规划，设立专项经费，统筹城乡资源均衡配置，规范课程标准与师资建设。

　　社区下沉服务重心，依托社区党群服务中心、新时代文明实践站，开设常态化数字公益课堂、周末帮扶驿站，实现学习服务就近可及。

　　老年大学、开放大学牵头研发标准化适老课程，推行线上线下融合教学，打造“预告—学习—回顾”的闭环学习模式，拓宽学习覆盖面。

　　强化家庭数字反哺，倡导晚辈耐心指导长辈使用智能设备；培育同辈互助队伍，选拔数字素养较高的老年人组建志愿帮扶小组，以老助老、共同进步。

　　（三）完善适老化学习支持服务，降低终身学习门槛

　　立足老年学习者身心特征，全方位优化学习配套服务。一方面，加强专业化师资与志愿者队伍建设，培养一批懂老年教育、通数字技术、有耐心的复合型教师，开展系统性教学能力培训；组建“专业教师+青年志愿者+技术人员”帮扶团队，提供一对一答疑解惑。另一方面，简化线上学习平台操作，全面推行界面极简、字体放大、语音播报、一键求助等适老化改造，消除数字操作障碍。同时，建立长效随访机制，对已学习老人开展定期回访、查漏补缺，解决技术迭代带来的新问题，保障终身学习的连续性。

　　（四）优化数字安全与社会环境，营造终身乐学氛围

　　筑牢老年数字安全防线，常态化开展网络反诈、隐私保护、信息辨别专题宣讲，编制通俗易懂的防骗手册，提升老年人风险防范能力。督促互联网企业落实适老化主体责任，优化产品设计，精简冗余功能，推出老年人专属简易模式，从源头降低使用难度。

　　同时，全社会树立终身学习、全龄包容理念，尊重老年人学习节奏，包容操作失误，摒弃数字时代年龄偏见。通过媒体宣传、典型示范，弘扬终身乐学、敬老助老风尚，激发老年人自主学习内生动力，让终身学习成为晚年生活常态，让老年人从容拥抱数字时代，真正实现老有所学、老有所乐、老有所为。

　　五、结语

　　终身学习是应对人口老龄化、赋能老年群体高质量生活的核心支撑，数字素养则是老年人融入现代社会、享有终身学习权益的必备能力。当前老年数字素养培育仍面临个体适配不足、课程供给失衡、协同机制薄弱、环境保障滞后等多重困境。

　　唯有坚守以老年学习者为中心的人本理念，立足终身学习长远视角，通过构建分层适老课程、凝聚多元协同合力、完善基层支持服务、优化全龄友好环境，才能系统性弥合银色数字鸿沟，让每一位老年人都能跨越数字障碍、坚持终身学习。这不仅能提升老年群体的获得感与幸福感，更能持续完善全民终身学习教育体系，为积极老龄化、学习型社会与数字中国建设筑牢坚实根基。

　　（杨绿：作者系中国成人教育协会服务银发经济专委会副理事长）